RedotPay EDD: guia simples de documentos
Guia simples da verificação EDD da RedotPay. Saiba que documentos enviar, que dados mostrar e como evitar a rejeição.
Resumo
Verificado 2026-07-20
EDD é uma verificação extra da conta. A RedotPay pode perguntar de onde veio o seu dinheiro ou cripto.
A RedotPay pediu-lhe para concluir o EDD? Envie um documento claro que mostre de onde veio o seu dinheiro ou cripto.
EDD significa Diligência Devida Reforçada. É uma verificação extra da conta. Não significa que fez algo errado. Algumas funções podem ficar limitadas até ao fim da verificação.
Envie documentos privados apenas na aplicação oficial RedotPay ou na página segura da sua conta.
O que a RedotPay precisa?
| Pedido | Significado simples | Exemplo |
|---|---|---|
| Origem do Património (SOW) | Como criou o seu património | Salário, negócio, investimentos |
| Origem dos Fundos (SOF) | De onde veio este dinheiro | Recibo, venda, transferência cripto |
Como enviar os documentos
- Leia o pedido na aplicação RedotPay.
- Escolha um documento na tabela abaixo.
- Confirme se o nome, a data e o valor estão claros.
- Envie o ficheiro em JPG, PNG ou PDF.
- Aguarde o resultado na aplicação.
Que documento deve usar?
Use um documento dos últimos 3–6 meses, salvo se a aplicação indicar outra data.
| Origem | Envie isto | Mostre isto |
|---|---|---|
| Emprego | Recibo de salário ou extrato bancário | Nome e salário |
| Negócio | Registo fiscal ou comercial | Nome e rendimento |
| Venda de ativo | Contrato de venda ou registo da corretora | Data, valor, pagamento |
| Cripto | Histórico da exchange ou carteira | UID/endereço, data, valor |
| Doação ou herança | Carta e registo da transferência | Nomes, data, pagamento |
Exemplos de bons documentos
Antes de enviar
- Use um ficheiro claro e completo.
- Não corte informações importantes.
- O seu nome completo deve corresponder ao nome na RedotPay.
- Mostre a data, o valor e a empresa ou plataforma.
- Nunca altere nem crie um documento falso.
Se a RedotPay rejeitar o ficheiro
Leia o motivo na aplicação. Depois envie um ficheiro mais claro ou completo. Não envie novamente o mesmo ficheiro rejeitado.
O suporte não pode ignorar o EDD. Aguarde o resultado na aplicação e siga qualquer novo pedido.
Em resumo: mostre quem é, de onde veio o dinheiro, quando o recebeu e quanto recebeu.
Sources and verification
- How to verify your identity with RedotPay — Official RedotPay, checked 2026-07-20
Perguntas frequentes
O que é EDD na RedotPay?
Que documentos posso usar?
Quão recentes devem ser os documentos?
Por que o meu documento foi rejeitado?
Onde envio os documentos EDD?
O suporte pode ignorar a verificação EDD?
Na secção Ajuda e resolução de problemas RedotPay
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RedotPay support in Angola
Checked 2026-10-12- Account & KYC
- Conditional — check in app
- Virtual card
- Conditional — check in app
- App access
- Available
Absence from the checked official restriction lists leaves a conditional registration and virtual-card route. Confirm account-specific eligibility in the RedotPay app; absence is not an approval guarantee.
Recommended path: register, complete KYC, and check virtual-card eligibility in the app.
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